BIM-FILM常见问题

一.软件的配置要求、安装

    1.1 问:软件使用的配置要求?

    答:请参考http://www.bimfilm.cn/configure.html

    1.2 问:BIMFILM软件是否支持32位电脑系统?

    答:BIMFILM软件只支持64位电脑系统,32位系统环境无法安装。

    1.3 问:BIMFILM安装包,以及revit导出插件在哪里下载?

    答:请访问BIMFILM官网http://www.bimfilm.cn,加入企业或者高校QQ群下载,或前往百度网盘进行下载。

    百度网盘链接:

https://pan.baidu.com/s/1Ubm867ORD9BB5Itl-f7ouQ


    提取码:8bu2 。

    1.4 问:安装时提示“.NET Framework初始化错误”是为什么


    答:下载https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4033342/the-net-framework-4-7-1-offline-installer-for-windows 中Microsoft .NET Framework4.7.1 安装即可。

    1.5 问:安装时出现“此应用无法在你的电脑上运行”,如何处理?

1.5.1

选中软件安装包右键属性-切换到兼容性界面-勾选“以兼容模式运行这个程序”确定,再次点击BIMFILM2.0.exe 安装

1.5.2 兼容性设置后还是无法安装参考以下设置:按下快捷键Win+R,输入gpedit.msc,点击确定

选择“安全选项”中“用户账户控制:以管理员批准模式运行所有管理员”,选择启用

1.5.3 修改本地策略后仍然无法安装软件,参考以下设置:打开开始菜单,选择Windows PowerShell 文件,右键选择“以管理员身份运行”出现如下界面

输入如下代码回车 系统会自动修复

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

    1.6 问:软件安装、更新中应注意的其他问题

    答:

  (1)软件安装时,请勿将软件安装在中文目录下,且最好不要安装在C盘,因为素材库资源全部下载后会占用20G以上的硬盘空间;

  (2)软件安装、更新须退出360等杀毒软件,软件使用过程中也尽量使杀毒软件处于关闭状态;

  (3)当BIMFILM提示更新时,选择更新,保持软件处于最新状态。

    (4)软件安装包在下载过程中可能出现数据损坏的情况,需要重新下载安装包

二、软件启动、登陆、注册

    2.1 问:软件启动时弹框提示“无法获取服务器最新版日志文件内容! System.NetWebException:操作超时”

    答:

  (1)检查本地网络是否通畅;

  (2)使用手机热点联网登录。


    2.2 问:软件启动后提示无法获取服务器日志,软件无法打开,怎么办?


    答:原因是本地电脑的Winsock协议配置有问题,

    解决办法:重置本地电脑的Winsock协议,具体步骤为:

    1、点击开始菜单-输入cmd-找到cmd.exe鼠标右键-以管理员身份运行;

    2、输入命令netsh winsock reset;

    3、重启计算机即可完成重置。

    2.3 问:软件启动时弹窗警告启动器BlMFILMEditor.exe丢失,请联系开发人员”,需要怎么处理?

    答:解决方法1:电脑管家中解决办法,

    第一步:打开电脑管家病毒查杀,点击信任区;

    第二部选择添加文件,添加BlMFILMEditor.exe信任;

    解决方法2:360安全卫士解决办法,

第一步:打开360,点击查杀修复;

第二步:选择恢复区;

第三步:恢复文件中被查杀掉的文件;

第四步:当杀毒软件提示“您确定要恢复.....项目”时,此时不要立即点击恢复,我们先点   

击“恢复后信任此文件,不再查杀”然后再点击恢复。


    2.4 问:软件登陆需要加密锁吗

    答:BIMFILM登陆不需要任何加密锁,只需在登录界面注册账号即可。

    2.5 问:账号注册没有我们学校/公司怎么办?

    答:联系我公司工作人员,添加即可。

    2.6 问:注册完成之后一般多长时间审核通过?

    答:账号注册后直接可以登陆,不需要审核。

    2.7 问:账号注册不了怎么办?

答:注册不了的原因是部分浏览器或者IE浏览器版本过低导致,建议使用谷歌或者火狐浏览器进行注册,注册地址http://www.bimfilm.cn/

    2.8 问:软件操作教程和学习视频在哪里?

答:打开软件进入场景后在右上角位置,点击操作手册按钮即可弹出文字版教程,学习视频可以点击官网http://www.bimfilm.cn/video.html进行观看。

三、外部文件导入

    3.1 问:revit做的模型如何导入进BIMFILM里面

    答:Twinmotion插件中点击导出,

    弹出对话框,


    其中各个选项的功能分别为:

    导出:导出可见项:导出当前项目所有未隐藏的模型;

    导出选中项:导出所有当前选中的模型;

    纹理:不导出:不导出纹理;

    拷贝到指定文件夹:将纹理导出到指定文件夹;

    集合到保存文件:将纹理和导出文件合并;

    合并:按族合并:将模型按照族类型进行合并;

        按材质合并:将模型按照材质类型进行合并;

        无:不对模型进行合并处理;

    网格选择Revit常规设置;

    排除MEP族如果勾选将不导出管道族,根据自己需要进行选择

    设置好选项后点击导出保存即可,导出格式为XX.FBX。

    3.2 问:广联达GTJ软件做的模型,如何导入进BIMFILM里面

    答:GTJ导出ifc格式,然后在Revit里链接进新项目,参考3.1步骤使用插件导出FBX格式后即可导入BIMFILM。


    3.3 问:bentley 文件如何导入BIMFILM

    答:打开bentley 软件并打开项目文件,依次点击文件-导出-IFC,导出文件后链接进revit文件再导出FBX格式


    

    3.4 问:Tekla导出IFC和广联达场布导出的3DS文件导入时卡在导入界面,或者导入后无法看到,怎么处理

    答:因为Tekla和广联达场布的单位和BIMFILM中不一样,所以导出的文件需要在导入时将单位转换数值调整为0.001,并且导入后将模型整体选中,按下X键将模型沿X轴旋转90度后,按下F聚焦下模型即可正常使用。

四、软件内功能相关

    4.1 问:BIMFILM里面模型在哪里替换或添加材质

    答:材质按钮如图所示。

    4.2 问:模型库中找不到模型怎么办?

    答:在搜索框里直接输入模型名称,然后点击搜索框后面的放大镜,即可搜索;如不确定准确名称,可输入个别字,支持模糊搜索。

    4.3 问:软件使用过程中,鼠标变成了一个小手,只能移动相机不能移动物体,怎么切换

    答:点击左上角视口工具,切换一下,变成移动状态,或按ESC键,取消平移状态。

    4.4 问:音频动画要删除中间的空余时间除了把音频往前拖动之外是否还有其它办法?

    答:可以拖动指定音频或者使用插入时间功能,插入负值即可。

    4.5 问:播放时模型闪面是因为什么?

    答:两个模型重叠时会导致闪面,请修改场景内模型,确认模型不重叠。

    4.6 问:模型显示下载完,但是拖不出来怎么办?

  答:有可能和网速有关,显示下载完但其实没有,保存文件并重启一下软件,看看是否需要重新下载。

    4.7 问:搜索素材,弹框提示网络错误,怎么解决?

    答:搜索时网络出现波动导致,重新搜索素材或者重新启动软件即可。

    4.8 问:什么删除之后不能按ctrl+z撤销恢复?

    答:地形编辑、动画组、时间轴相关操作,均不能撤销,重新编辑进行复原即可。

    4.9 问:文件无法打开时要怎么处理?

    答:联系工作人员进行文件处理。

    4.10 问:输出视频卡顿,有什么解决办法?

    答:将质量调节成1280*720,

    如果没有效果的话,在设置里面,将阴影效果关掉,以及其它设置也可以调低。

 4.11 软件中素材库模型无法下载

    答:2.1首先排查本地网络连接,查看网络是否通畅

2.2网络排查无异常后,退出本地360安全防护,打开控制面板-系统和安全-Windows Defender 防火墙,关闭防火墙

2.3防火墙关闭后,仍然无法下载模型,需要查看本机IP地址是否是自动获取IP地址操作如下

打开控制面板-网络和Internet-网络和共享中心-以太网-属性-Internet协议版本4,查看是否是自动获取的IP地址,需要修改为手动获取IP地址,输入匹配的局域网段192.168.xx.xx,子网掩码和匹配的默认网关192.168.xx.xx,  DNS服务器可以通过电脑管家中的DNS优选工

具查询

打开Internet选项-连接-局域网(LAN)设置,取消所有勾选项,确定

重启软件,下载模型


全国统一服务热线:400-068-8105

企业QQ交流群:779083362      高校QQ交流群:807548944

地址:北京市 昌平区 郑平路 宏福科技园 宏福国际创新中心 B座 4003室 邮箱:bimfilm@bimfilm.cn

京ICP备14000786号-3

北京睿视新界科技有限公司

BIMFILM微信公众号